Những câu hỏi thường gặp

Nhiều thiết bị mạng vô tuyến phát trên cùng tần số chẳng hạn như lò vi sóng vì thế bạn có thể nghĩ một mạng vô tuyến là mối nguy hại cho sức khỏe của bạn. Tuy nhiên, với mức công suất phát thì quá thấp nên hiện tại chúng chỉ dự trữ nguy cơ gây hại mà thôi, hiện tai các điện thoại di động thì mang mối nguy hại lớn hơn với sức khỏe của bạn.

Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành:

  • 12 tháng cho thiết bị.
  • 03 tháng cho phụ kiện.

Điều kiện bảo hành:

  • Sản phẩm phải còn nguyên tem bảo hành đi kèm.
  • Sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành.
  • Sản phẩm lỗi, hư hỏng do quá trình sản xuất.
  • Sản phẩm do FPT phân phối (MAC ID).

Thời hạn trả thiết bị bảo hành:

  • 07-10 ngày làm việc, tính từ ngày nhận thiết bị.

Địa điểm bảo hành:

Công ty TNHH MTV Viễn thông quốc tế FPT
Lô l29B-33B, đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, P. Tân Thuận Đông, Q.7, TP.HCM

Điện thoại: 028 7300 2222 – Fax: 08 7300 2233.

Các trường hợp không được bảo hành:

  • Sản phẩm hết hạn bảo hành.
  • Sản phẩm không có tem bảo hành hoặc bị rách tem bảo hành.
  • Sản phẩm đã bị người sử dụng sửa chữa, thay thế.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do điều kiện bất khả kháng (thiên tai, lũ lụt, sét đánh …) hoặc do người sử dụng bảo quản không tốt (do tác động cơ học, rơi, vỡ, bị hỏng do ẩm ướt, sử dụng sai điện áp quy định …)

Thông tin liên hệ nhận bảo hành

CÔNG TY TNHH MTV VIỄN THÔNG QUỐC TẾ FPT
Người nhận:   Mr.Trần Nhật Tiến
Địa chỉ:            Tầng 1, Lô L.29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, Khu Chế Xuất Tân Thuận, P. Tân Thuận Đông, Quận 7, TPHCM
Điện thoại:      028 7300 2222 - Ext 8156
Email:              tiennt6@fpt.com.vn

 

Giao hàng và Thanh toán

GIAO NHẬN HÀNG

Thời gian giao hàng:

  • 01-03 ngày: nếu có sẵn hàng.
  • 04-06 tuần: nếu không có sẵn hàng.

Chi phí giao hàng: Miễn phí trên toàn quốc

THANH TOÁN

  • Chuyển khoản.
  • Thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi giao nhận hàng.

Hỗ Trợ Kỹ Thuật : 028-7300-2222  số máy lẻ : 89777 Hoặc 8654

Hướng dẫn sử dụng và đăng ký UniFi Cloud Controller tại FPT

 

Bước 1 : Tra cứu MAC ID  thiết bị được phân phối tại FPT tại link :  http://wifi.fpt.net/bao-hanh-unifi

Bước 2 : Liên hệ số hỗ trợ kỹ thuật  FPT để hỗ trợ tạo tài khoản và adopt thiết bị UniFi lên Cloud

Bước 3 : Truy cập và sử dụng tài khoản UniFi Cloud Controller  tại FPT



Lưu ý : Thời gian hỗ trợ trong giờ hành chính (Thứ Hai - Thứ Sáu 8:30 - 17:30)