Những câu hỏi thường gặp

Hầu hết các Acess Point và Router vô tuyến sẽ hỗ trợ lên đến 225 máy tính hoặc thiết bị client được kết nối, tuy nhiên điều này không được khuyến cáo vì hiệu suất mạng sẽ bị ảnh hưởng và sẽ thích hợp hơn nhiều nếu bạn thiết lập nhiều Access Point cho việc phân phối tải trong mạng.
Về mặt kỹ thuật là có thể, hai Router vô tuyến có thể được thiết lập để tạo ra một mạng lai (hybrid network), tăng vùng phủ sóng hoặc tách biệt lưu lượng, tuy nhiên chắc chắn cần phải tiến hành một số bước để thực hiện điều này. Hãy chắc chắn rằng chế độ client được kích hoạt trên Router vô tuyến thứ hai của bạn (chế độ client phải sẳn sàng), đồng thời chắc chắn rằng địa chỉ IP của Router thứ hai nằm trong dãi địa chỉ IP của router thứ nhất và không xung đột (trùng IP). Cuối cùng, vô hiệu hóa DHCP và gán tay địa chỉ IP cho tất cả các thiết bị của bạn để tránh xung đột trong việc cấp phát IP của các router.
Mạng Ad-Hoc chỉ cung cấp mức an ninh tối thiểu chống lại một số kết nối không được phép đang thực hiện vào, những chỉ số cường độ tín hiệu không có sẵn và tốc độ băng thông tối đa được giới hạn với 11Mbps.
Nhiều thiết bị mạng vô tuyến phát trên cùng tần số chẳng hạn như lò vi sóng vì thế bạn có thể nghĩ một mạng vô tuyến là mối nguy hại cho sức khỏe của bạn. Tuy nhiên, với mức công suất phát thì quá thấp nên hiện tại chúng chỉ dự trữ nguy cơ gây hại mà thôi, hiện tai các điện thoại di động thì mang mối nguy hại lớn hơn với sức khỏe của bạn.

Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành:

  • 12 tháng cho thiết bị.
  • 03 tháng cho phụ kiện.

Điều kiện bảo hành:

  • Sản phẩm phải còn nguyên tem bảo hành đi kèm.
  • Sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành.
  • Sản phẩm lỗi, hư hỏng do quá trình sản xuất.

Thời hạn trả thiết bị bảo hành:

  • 07-10 ngày làm việc, tính từ ngày nhận thiết bị.

Địa điểm bảo hành:

Công ty TNHH MTV Viễn thông quốc tế FPT
Lô l29B-33B, đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, P. Tân Thuận Đông, Q.7, TP.HCM

Điện thoại: 08 7300 2222 – Fax: 08 7300 2233.

Các trường hợp không được bảo hành:

  • Sản phẩm hết hạn bảo hành.
  • Sản phẩm không có tem bảo hành hoặc bị rách tem bảo hành.
  • Sản phẩm đã bị người sử dụng sửa chữa, thay thế.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do điều kiện bất khả kháng (thiên tai, lũ lụt, sét đánh …) hoặc do người sử dụng bảo quản không tốt (do tác động cơ học, rơi, vỡ, bị hỏng do ẩm ướt, sử dụng sai điện áp quy định …)

Giao hàng và Thanh toán

GIAO NHẬN HÀNG

Thời gian giao hàng:

  • 01-03 ngày: nếu có sẵn hàng.
  • 04-06 tuần: nếu không có sẵn hàng.

Chi phí giao hàng: Miễn phí trong phạm vi TP.HCM

THANH TOÁN

  • Chuyển khoản.
  • Thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi giao nhận hàng.

Chính sách đại lý

Chính sách chung về phát triển đại lý

  • Tạo dựng mối quan hệ hợp tác dài hạn trên cơ sở những thỏa thuận cùng hợp tác và chia sẻ.
  • Hợp tác trên cở sở vì lợi ích của cả 2 bên.
  • Thường xuyên trao đổi thông tin và hổ trợ lẫn nhau kịp thời.
  • Chính sách hỗ trợ công bằng và hợp lý đối với các đại lý.
  • Cam kết hổ trợ Quí đại lý theo tình hình thị trường khi có biến động.

Chính sách về tài chính

  1. Chiết khấu mua hàng định kỳ.
    • Dựa theo doanh số cam kết hàng quý, Quý đại lý sẽ được tham gia chương trình chiết khấu trên doanh số mua hàng dành riêng cho đại lý của FPT.
    • Khi đạt đủ doanh số mua hàng cam kết, Quý đại lý sẽ được hưởng khoản chiết khấu theo tỷ lệ đã thỏa thuận của hợp đồng.
    • Chính sách chiết khấu này độc lập và được tiến hành song song với các chương trình hỗ trợ hoặc thúc đẩy kinh doanh khác từ FPT cho Quí đại lý.
  2. Chính sách giá, bảo vệ giá.
    • Giá mua hàng:
      • Căn cứ vào kết quả mua hàng và các thỏa thuận khác Quí đại lý sẽ được hưởng chính sách giá theo đúng thông báo của FPT.
      • Chính sách giá được xây dựng để đảm bảo sự tiêu thụ và lợi nhuận cho Quí đại lý trên thị trường
    • Bảo vệ giá:
      • Trong trường hợp FPT giảm giá bán, Quý đại lý được bảo vệ giá đối với những mặt hàng cùng loại đang còn tồn trong kho.
      • Việc bảo vệ giá chỉ áp dụng cho các mặt hàng có hóa đơn nhập hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày thông báo giảm giá.
  3. Hợp đồng nguyên tắc và công nợ:
    • Hợp đồng nguyên tắc: Sau khi hai bên ký HĐNT, Quý đại lý sẽ được đưa vào danh sách ưu đãi của FPT, được hưởng các chính sách dành cho đại lý của FPT.
    • Công nợ mua hàng:
      • Công nợ được thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng đã ký kết và các phụ lục kèm theo hoặc các thỏa thuận khác (nếu có)
      • Trên cở sở kết quả hợp tác và lịch sử thanh toán, Quý đại lý sẽ được hưởng các mức ưu đãi tốt hơn về chính sách tín dụng, công nợ.

Chính sách hỗ trợ:

  1. Hỗ trợ về PR – Marketing:
    • Quý đại lý được hỗ trợ catalogue, tờ rơi, banner, … theo các chương trình của FPT. Thông tin về Quý đại lý sẽ được quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng và trang web: www.wifi.fpt.net
    • Quý đại lý được tham gia tất cả các chương trình khuyến mãi và thúc đẩy bán hàng của FPT.
    • Quý đại lý được cập nhật thông tin về giá cả, hàng hoá, sản phẩm, chính sách của FPT, các chương trình marketing, các tài liệu thúc đẩy bán hàng.
  2. Hỗ trợ về hàng hóa:
    • Đổi hàng, trả hàng: Trong vòng 15 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn, Quý đại lý sẽ được đổi hàng mới nếu sản phẩm được xác định thuộc lỗi trong sản xuất. Trong trường hợp hàng hóa, giá cả không đúng với thỏa thuận mua hàng, Quý đại lý có quyền trả lại hàng cho FPT. Việc trả hàng được thực hiện trong vòng 15 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn và ký biên bản bàn giao hàng hóa.
    • Hàng bầy mẫu, thử nghiệm: FPT sẽ hỗ trợ Quý đại lý mượn hàng bầy mẫu, thử nghiệm đối với các sản phẩm mới tung ra thị trường hoặc khi Quý đại lý khai trương/mở địa điểm kinh doanh mới. Xin vui lòng liên hệ trực tiếp với FPT khi có nhu cầu.

Yêu cầu đối với đại lý:

  • Trưng bày sản phẩm FPT trên các kệ hàng hóa.
  • Hỗ trợ FPT khi có các chương trình khuyến mãi, quảng cáo diễn ra tại điểm kinh doanh của Quý đại lý.